一个人可以走得很快，一群志同道合的人可以走得更远。

2021年10月21日，广东合邦律师事务所法商团队第四期法律沙龙顺利举行。本所合伙人及刑事专业委员会负责人何润榕律师、合伙人及医药法律业务部负责人谢圣慧律师、合伙人及金融法律专业委员会负责人齐章生律师、合伙人莫成哲律师及优秀骨干张晓燕律师作为发起人，汤思媛律师、实习律师刘青、张永乐、苏俊朗、李泽坤、以及律师助理雷雨雨一起参与学习分享。

这期的分享主题是“沟通之道”。

律师的人际沟通能力，是衡量律师法律服务能力的重要标志。沟通的方式有千百种，有时候一个眼神、一个拥抱、一个动作都是一种沟通。无论何种方式，都是追求有效沟通。

沙龙伊始，主讲人张晓燕律师以自己的办案经历为例，缓缓拉开本次沙龙的帷幕，接着从“与当事人的沟通”、“与侦查机关、检察机关、法官的沟通”、“调查取证有关部门的沟通”、“团队内部沟通”四个方面进行深入分享，强调良好沟通的前提是有“稳定的情绪、理智的头脑”，也认为面对不同的沟通对象，要有不同的沟通方式，多换位思考。

良好沟通的前提是有“稳定的情绪、理智的头脑”（图片来自网络）

接着，谢圣慧律师以《我对沟通的理解》为题，分享了自己喜爱的书籍：《非暴力沟通》《超级询问术》、亚瑟·乔拉米卡利的《共情力》，且引人深思地发问：“我们中是否有人听得多，说得少？当你倾听时，你是真的在专注地听，还是只是在内心演练接下来你准备说的内容？你是否只是在重新组织、盘算你要做出什么反应，而不是真正地全神贯注？你能听出对方话中蕴含着多少情感，并真正努力去理解那些未能说出口的隐藏之意吗？并将自己的经验总结为：

1.有反应地倾听（重复对方说过的内容）；
2.用自己的话重复一遍内容（尝试把你听到的内容概括出来，看看你是否理解说话者）；
3.注重他人感受（重新讲述一遍内容，反馈你的情感）；表现出你对讲话者的真诚兴趣；
4.多运用身体语言（不是怜悯，而是将注意力集中在讲话者独特的表达方式上）；
5.别太爱下定义或概括（妄下结论、批判他人、好为人师、爱提建议或者打断对方）并分享了自己的沟通的钥匙：用爱去倾听，为了理解去倾听。”

谢律师的沟通钥匙：用爱去倾听，为了理解去倾听。

接着，齐章生律师高度总结自身的办案经验，分享了“沟通系律师从客户那里获取信息和证据的基础”的理念。同时，齐律师表示及时、有效、准确的沟通，亦是律师代理案件顺利进行的必要条件。但凡事都要有限制、有节度，过犹不及，分享了与客户高效沟通的经验和方法，务求提供更优质的法律服务。

齐章生律师的沟通秘籍：及时、有效、准确的沟通

接着，何润榕律师分享了有效沟通和无效沟通的区别在于是否明确客户的需求，同时何润榕律师根据自身在接待客户、在广东省高级人民法院、越秀区人民法院值班接访的经验，认为：要适当地倾听，让当事人适度地宣泄自己的情绪，同时每个案件都要制定案件进度表，根据客户的情况定时反馈。

 

接着，有合邦“罗翔”之称的莫成哲律师，经过深度思考、高度总结，分享《理解思维差异，掌握沟通技巧》。莫成哲律师认为沟通不畅的原因在于思维方式的差异，沟通障碍是刚入职场的常态，建议年轻律师克服沟通障碍，沟通前做一些准备，如列举谈话提纲，不慌不忙，考虑沟通后果，有理有节、展现专业能力与职业特征。

实习律师张永乐从接案前、办案时、结案后三方面介绍和当事人沟通的心得，也强调注重当事人的感受，认为当事人自己的案子，只有当事人有决定权，我们只是专业辅助人的角色。所以在办案过程中要听取当事人想法，尽量配合当事人的合理要求。

实习律师苏俊朗也是从与当事人、办案机关、同行三个方面进行分享，强调与当事人的沟通中，沟通的态度要良好、沟通的方法要适当、沟通的情绪要稳定；与办案机关的沟通中，沟通要积极有重点，要灵活多样；同行之间的沟通，要真诚，要上进，要一起努力。律师在与当事人、办案机关甚至同行间的沟通方面需要学习的东西很多，没有办法一蹴而就，需要在日常一件件的工作当中磨练自我，好好沟通、高效沟通。

实习律师刘青以自己跟进案件的经验，从联系经办人、庭审及文书写作、联系12368三个方面阐述如何沟通，更给出了贴心的干货：结合“法官不是在开庭就是在开庭的路上”的传说，联系经办法官的时间最好是早上、中午刚上班的时间以及下午快下班的时间。
 

沙龙接近尾声，雷雨雨律师助理也分享了自己关于有效沟通的小感悟，通过多个故事，表示如与人沟通时态度诚恳，保持情绪稳定（情绪可以感染，磁场可以共鸣），注意语音语速。要倾听对方想法，避免预设立场，有效接收信息，并及时予以回应，明确沟通目的最重要是要有扎实的专业基础。

最后，法商团队特邀嘉宾汤思媛律师和李泽坤实习律师分享了参与学习的心得感悟。本期的“沟通之道”分享学习会就在欢声笑语中缓缓结束，成员们纷纷表示期待法商团队的分享沙龙越办越好。

供稿：张晓燕律师
编辑＆排版：宣传部罗灵

审稿：莫成哲律师